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Offres call center
Offres call center offshore au Maroc, panel de services comme la délocalisation du centre d'appel offshore au Maroc, la gestion emailing et courrier ainsi qu'un chat relation client.
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Offres d'emploi
Offre d'emploi Superviseurs Maroc, Offre d'emploi Chef de projet Maroc, Offre d'emploi Téléconseillers Maroc, Offre d'emploi Directeur de production Maroc
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Call center formation
Objectifs de la formation
L'agent call center est un employé polyvalent jonglant avec le téléphone, les techniques de communication, les techniques de vente et les nouvelles technologies.
L'agent call center est à l'écoute de son client.
Les fonctions au sein d’un call center sont multiples. Elles dépendent surtout des objectifs globaux de l'entreprise : émission et réception d'appels, service à la clientèle, vente directe, enquêtes, télémarketing, enregistrement de commandes, récupération de créances…
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Materiel call center
Matériel Technologies
Serveurs, CRM, Téléphones, Micro-casques
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